Ein Leitfaden für Hoteliers zu Revenue Management & Maximierung des ROI

Ein Hotel zu führen ist eine Herzensangelegenheit, aber am Ende des Tages ist es auch ein Geschäft. Und im Geschäft ist die ultimative Kennzahl der ROI (Return on Investment).

Revenue Management ist die Kunst und Wissenschaft, die Echtzeit-Kundennachfrage vorherzusagen und den Preis und die Verfügbarkeit Ihrer Zimmer zu optimieren, um dieser Nachfrage gerecht zu werden.

Aber im Jahr 2025 geht es um mehr als nur darum, Betten zu füllen. Es geht darum, sie zum richtigen Preis, mit den richtigen Gästen, zur richtigen Zeit zu füllen.

Die Heilige Dreifaltigkeit der Hotelkennzahlen

Um Einnahmen zu verwalten, müssen Sie die Sprache sprechen.

1. ADR (Average Daily Rate - Durchschnittliche Tagesrate)

• Formel: Zimmerumsatz / Anzahl der verkauften Zimmer
• Was es bedeutet: Der durchschnittliche Preis, der für jedes Zimmer gezahlt wurde.
• Ziel: Ihn erhöhen, ohne die Belegung zu opfern.

2. RevPAR (Revenue Per Available Room - Umsatz pro verfügbarem Zimmer)

• Formel: ADR x Belegungsrate
• Was es bedeutet: Der Goldstandard. Er sagt Ihnen, wie gut Sie Ihr Hotel füllen und zu welchem Preis.

3. GOPPAR (Gross Operating Profit Per Available Room - Bruttobetriebsgewinn pro verfügbarem Zimmer)

• Formel: (Gesamtumsatz - Betriebskosten) / Gesamtzahl der verfügbaren Zimmer
• Was es bedeutet: Das Endergebnis. Es berücksichtigt die Kosten der Geschäftstätigkeit.

Der “Verborgene” Hebel: Online-Reputation

Die meisten Revenue Manager konzentrieren sich auf Saisonalität, Wettbewerbspreise und lokale Ereignisse. Aber sie übersehen oft einen massiven Faktor: Reputation.

Eine Studie der Cornell University ergab, dass eine Steigerung Ihres Global Review Index™ (GRI) um 1 Punkt zu einer Steigerung des ADR um 11,2 % führen kann.

Warum? Weil Gäste bereit sind, mehr für ein Hotel zu zahlen, dem sie vertrauen.

Lesen Sie mehr: Die verborgene Verbindung zwischen Ihrem ADR, ROI und Online-Bewertungen

Strategien zur Maximierung des ROI

1. Dynamische Preisgestaltung

Legen Sie niemals einen Pauschalpreis für das Jahr fest. Ihre Preise sollten sich mit der Nachfrage bewegen. * Hohe Nachfrage: Erhöhen Sie die Preise, um maximalen Umsatz zu erzielen. * Geringe Nachfrage: Senken Sie die Preise, um die Belegung anzukurbeln (aber seien Sie vorsichtig, Ihre Marke nicht abzuwerten).

2. Anreize für Direktbuchungen

OTAs (Online Travel Agencies) nehmen 15-25 % Provision. Jede Direktbuchung ist sofortiger ROI. * Strategie: Bieten Sie eine “Bestpreisgarantie” oder kostenlose Vergünstigungen (wie Frühstück oder späten Check-out) für Direktbuchungen an.

3. Investieren Sie in Automatisierung

Arbeit ist Ihr größter Kostenfaktor. Die Automatisierung wiederkehrender Aufgaben verbessert Ihren GOPPAR. * Beispiel: Die Verwendung eines KI Review Agent zur Bearbeitung von Gästefeedback kostet Pfennige im Vergleich zum Stundenlohn eines Managers.

Lesen Sie mehr: Wie man einen Hotel-ROI-Rechner verwendet, um Ihr Wachstum zu prognostizieren

Fazit

Revenue Management ist keine “Einstellen und Vergessen”-Aufgabe. Es erfordert ständige Analyse und Anpassung. Indem Sie sich auf die richtigen Kennzahlen konzentrieren und Tools wie KI nutzen, um Ihren Ruf zu schützen, können Sie sicherstellen, dass Ihr Hotel nicht nur beschäftigt, sondern profitabel ist.

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